Городская ремонтная служба №1 в Санкт-Петербурге

Адрес Телефон Режим работы
ул. Маршала Казакова, 24 (812) 526-09-72
Гражданский пр. 105 - 1 ая 20 (812) 552-77-59
пр. Ударников, 43 (812) 526-18-90
пр. Космонавтов д.19 (812) 700-34-22
ул. Бабушкина д. 36 (812) 560-16-23
ул. Караваевская 59
метро: Рыбацкое
район: Невский
(812) 560-16-28
ул. Курчатова д. 10 (812) 552-95-15

Адреса

Отзывы о компании "Городская ремонтная служба №1 в Санкт-Петербурге"

04.06.11 22:15
Малышев Алексей

Ответ

Юлия писал(а):
02.06.11 вызывала мастера, у меня сломалась стиральная машина. Мастер позвонил вечером, обещал придти с 15 до 17 часов. В итоге не звонка не мастера я так и не дождалась.

Юлия, сообщите мне на почту ваши контактные данные, я разберусь. Если есть наша вина - сделаем ремонт за пол цены.
Но судя по моему опыту, мастеру не выгодно терять заказ и обычно такие ситуации связаны с проблемами связи. Например, мастер звонил, не слышали, не брали трубку, вышли не на долго, перегрузка АТС, вне зоны действия сети, и прочее.

С уважением, Малышев Алексей.
03.06.11 18:01
Юлия

ремонт стиральной машины

02.06.11 вызывала мастера, у меня сломалась стиральная машина. Мастер позвонил вечером, обещал придти с 15 до 17 часов. В итоге не звонка не мастера я так и не дождалась.
29.04.11 17:55
Малышев Алексей

Ответ

Юлия писал(а):
В апреле 2011 бригада городской ремонтной службы (Денис, Алексей) делала косметический ремонт (Светлановский пр.34)
Работу выполнили очень качественно, на высоком профессиональном уровне и при этом в сжатые сроки. Очень довольны! Огромное спасибо ребятам!!!


Юлия, спасибо за то, что Вы потратили свое драгоценное время и написали отзыв.
Хочу обратить внимание, на то, что мы, в отличие от некоторых фирм, не сочиняем положительные отзывы сами на себя. А так же никогда специально не просим об этом заказчиков и не платим им за это. Хотя имеем тысячи довольных клиентов.

С уважением, директор Малышев Алексей.
26.04.11 23:00
Юлия

Косметический ремонт (кухня, коридор,ванна, туалет)

В апреле 2011 бригада городской ремонтной службы (Денис, Алексей) делала косметический ремонт (Светлановский пр.34)
Работу выполнили очень качественно, на высоком профессиональном уровне и при этом в сжатые сроки. Очень довольны! Огромное спасибо ребятам!!!
25.03.11 21:29
Малышев Алексей

Ответ

CTAPblu писал(а):
Воспользовался услугами - очень не понравился сервис.

Уважаемые посетители. Я, директор "Городской ремонтной службы №1" помогу вам в решении ваших проблем, если Вы не смогли решить вопрос с мастером. Пишите претензию на почту, указанную на сайте, гарантирую, что отвечу всем. Жалоб приходит настолько мало, что у меня есть возможность лично разобраться в каждом вопросе.
С уважением, Малышев Алексей.
25.03.11 21:16
Малышев Алексей

Ответ

Ольга писал(а):
Не в коем случае не звоните в эту фирму если сами не разбираетесь в технике!!!!!!!! У нас сломалась машинка, пришел мастер открыл фильтр, увидел что он засорен(это и оказалось причиной поломки) нам же ничего не сказал, вместо этого сказал что у нас сломан насос и его замены обойдется в 5000 р, хорошо мы не додумались сразу заказать ремонт, пришлось оплатить только диагностиу 600р, и это еще легко отдались!! Звонить жаловаться тоже бесполезно, девушка оператор сказала что ей на все пофиг и бросила трубку!)) в общем не связывайтесь лучше с этими лохотронщиками!!!!!

Ольга, если Вы сами не разбираетесь в технике, то лучше не строчить жалобы, а послушать, что вам сказал опытный мастер. Если мастер сказал, что насос подтекает и требуется его замена, то скорее всего одна только прочистка не поможет.
Искать, как Вы предположили, себе дополнительную работу нет смысла, у нас много желающих ремонтироваться, у мастеров очень плотный график работы. Мастеру ВЫГОДНЕЕ прочистить засор и бежать дальше. А вот когда у клиента после такой прочистки начинает подтекать сальник, вот тогда у мастера начинаются настоящие проблемы. Клиент, как правило, хочет все "повесить" на него. Поэтому предупредить заказчика о необходимости замены исчерпавшего ресурс узла - обязанность мастера, тем более это связано с опасностью поражения электротоком.
С уважением, Малышев Алексей.
25.03.11 21:01
Малышев Алексей

Ответ

виктор писал(а):
Телемастер Сергей забрал плату для ремонта и исчез надолго, более месяца.
Сами позвонили, чтобы отремонтировал или вернул плату, он затребова 800 рублей ( так как отремонтировать он не смог)или , если не заплатим, вернет через суд. Теперь решать вопрос будем обязательно в суде. Вот так !!!! НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ "ФИРМОЙ".

Виктор, почему же Вы все таки не обратились в суд? Я не помню ни одного судебного иска к нам за последние 5 лет. Не потому ли, что Вы прекрасно понимаете, что не правы в этой ситуации? Я понимаю вашу обиду и досаду на то, что детали на ваш старый телевизор мастер искал больше месяца и попросил оплатить уже сделанную работу. Но мы не обязываем никого, ничего платить. Нам клиенты платят добровольно и спасибо говорят.
Если у вас возникла спорная ситуация с мастером, то можно было обратиться в администрацию фирмы, у вас есть все контакты. Жалоб к нам поступает так мало, что я имею возможность лично разбираться с каждой и помогать людям в решении их проблем.
С уважением, директор, Малышев Алексей.
25.03.11 20:46
Малышев Алексей

Ответ

Анна писал(а):
Очень не понравился сервис, точнее полное его отсутствие. Мастер не может рассчитать сколько ему понадобится времени на той или иной вид работы, в результате постоянно переносит сроки. Параллельно начали изменяться и расценки. Договора на выполненные работы вообще можно считать, что нет, то есть о гарантийном ремонте можно забыть сразу.
Больше в эту компанию лично я обращаться не буду.

Анна, в облицовке кафелем самое сложное - это подготовка и выравнивание поверхности под облицовку. Эта работа занимает большую часть всего времени. Объем этой работы невозможно определить сразу. По мере очистки стены от старого покрытия и штукатурки, начинают проявляться все неровности и проблемы. Поэтому не исключено, что мастер будет ПРЕДВАРИТЕЛЬНО согласовывать с вами трудозатраты и оплату этой работы. Ваше право - согласиться или отказаться.
Проблем с выполнением нами гарантии я за последние 20 лет не помню, не надо придумывать то, чего нет.
С уважением, директор, Малыше Алексей.
25.03.11 20:38
Малышев Алексей

Ответ

клиент писал(а):
Сломался холодильник, потек фреон, мастер сказал ,что легко сделает без замены(заварит все реально и надежно).(Молодой, назвался Александром) Забрал испаритель ,потом принес, поставил, заплатили 3500. Темп. в холодильнике стала -20!!! Приходил смотрел,чесал репу,уходил, сказал надо менять датчик температуры,но это еще пару дней подождать. Все что он "заварил" лопнуло от мороза. Ходил он к нам раз 5.Две недели парил мозг. В итоге предложил еще доплатить 1500 за замену испарителя+еще за ремонт датчика(по его словам это еще со скидной и надо сказать ему спасибо!!), НО ВООБЩЕ-ТО ОН С НАМИ ТОЛЬКО ВРЕМЯ СВОЕ ТЕРЯЕТ! Забрала деньги и не советую связываться с этой конторой.


Ремонт поломки холодильника производится по строгим техническим правилам, и если после устранения одной поломки
выяснилось, ЧТО ЕСТЬ ЕЩЁ ДРУГИЕ НЕИСПРАВНОСТИ, то это проблема владельца холодильника, а не мастера. Проделанную работу нужно оплатить.
То что мастер вернул деньги за уже проделаннуую работу - это его добрая воля и политика нашей фирмы.
С уважением, директор, Малышев Алексей.
23.03.11 12:49
клиент

холодильник

Сломался холодильник, потек фреон, мастер сказал ,что легко сделает без замены(заварит все реально и надежно).(Молодой, назвался Александром) Забрал испаритель ,потом принес, поставил, заплатили 3500. Темп. в холодильнике стала -20!!! Приходил смотрел,чесал репу,уходил, сказал надо менять датчик температуры,но это еще пару дней подождать. Все что он "заварил" лопнуло от мороза. Ходил он к нам раз 5.Две недели парил мозг. В итоге предложил еще доплатить 1500 за замену испарителя+еще за ремонт датчика(по его словам это еще со скидной и надо сказать ему спасибо!!), НО ВООБЩЕ-ТО ОН С НАМИ ТОЛЬКО ВРЕМЯ СВОЕ ТЕРЯЕТ! Забрала деньги и не советую связываться с этой конторой.
16.03.11 08:59
Анна

Укладка кафеля

Очень не понравился сервис, точнее полное его отсутствие. Мастер не может рассчитать сколько ему понадобится времени на той или иной вид работы, в результате постоянно переносит сроки. Параллельно начали изменяться и расценки. Договора на выполненные работы вообще можно считать, что нет, то есть о гарантийном ремонте можно забыть сразу.
Больше в эту компанию лично я обращаться не буду.
23.01.11 21:53
НАТАЛЬЯ

мнение

Сервис кошмарный! Сантехник приехал с третьего раза, то занят, то отравился. Сделал так, что через две недели всё опять сломалось. На звонок по гарантии долго ругался, что мы такие плохие и так и не приехал, ни с первого, ни со второго раза.
28.10.10 21:10
виктор

ремонт телевизора

Телемастер Сергей забрал плату для ремонта и исчез надолго, более месяца.
Сами позвонили, чтобы отремонтировал или вернул плату, он затребова 800 рублей ( так как отремонтировать он не смог)или , если не заплатим, вернет через суд. Теперь решать вопрос будем обязательно в суде. Вот так !!!! НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ "ФИРМОЙ".
22.07.10 12:27
Ольга

Жуть

Не в коем случае не звоните в эту фирму если сами не разбираетесь в технике!!!!!!!! У нас сломалась машинка, пришел мастер открыл фильтр, увидел что он засорен(это и оказалось причиной поломки) нам же ничего не сказал, вместо этого сказал что у нас сломан насос и его замены обойдется в 5000 р, хорошо мы не додумались сразу заказать ремонт, пришлось оплатить только диагностиу 600р, и это еще легко отдались!! Звонить жаловаться тоже бесполезно, девушка оператор сказала что ей на все пофиг и бросила трубку!)) в общем не связывайтесь лучше с этими лохотронщиками!!!!!
19.07.10 00:40
CTAPblu

Мнение

Воспользовался услугами - очень не понравился сервис.

Добавить отзыв о магазине


  • Нажимая кнопку "Добавить", я подтверждаю свою дееспособность, даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Условиями

Наверх