РиК Компьютерс в Санкт-Петербурге

Текущий рейтинг: 12
[+] [-]
Введите код на картинке:
Капча

Проголосовать

РиК Компьютерс – новая санкт - Петербургская компания, недавно вышедшая на российский рынок, которая занимается продажей различной электроники и компьютерной техники и ее поставкой из зарубежных стран.

РиК Компьютерс на сегодняшний день владеет небольшой сетью магазинов, состоящей из четырех торговых точек в Санкт - Петербурге. В этих магазинах вы сможете обнаружить такие товары, как: компьютеры и комплектующие, телевизоры и мониторы, оргтехника (принтеры, сканеры и МФУ), КПК и коммуникаторы, ноутбуки и аксессуары к ним, мультимедиа (джойстики, игровые приставки, колонки, mp3 и dvd плееры), web-устройства, фото и видео камеры, телефония и факсы, сотовые телефоны и аксессуары, аудио и бытовая техника и др.

Что же касается производителей и марок, с которыми сотрудничает РиК Компьютерс, то их список пополняется с каждым годом. Но пока туда входят такие производители, как: Intel, LG, Sony, Gigabyte, Samsung, Canon, Xerox, CTX, Canyon, Seagate, Chaintech, Maxtor, IBM, Creative, BTC, D-Link, MSI, Codegen, Benq, Lexmark и т.д.

Кроме того, в магазинах РиК Компьютерс очень часто проходят и различные скидки и акции, а также всем клиентам при покупке компьютеров и ноутбуков достается приятный и полезный подарок! Обо всех скидках акциях, проходящих в магазинах, и подарках, которые могут получить покупатели, читайте на официальном сайте и в специальном разделе «Новости», где также сможете найти много полезной и интересной для вас информации!

Покупайте только качественные компьютеры и будьте всегда счастливы, приятных покупок вам, друзья!

Адрес Телефон Режим работы
Лиговский 264 (812) 327-34-10 пн-вс 10.00-22.00 без обеда и выходных
пр-т Культуры, 1
метро: Озерки
 (812)327-34-10 пн-вс 10.00-22.00 без обеда и выходных
Литейный 22 (812) 327-34-10 пн-вс 10.00-22.00

Адреса

Отобразить все адреса на карте

Отзывы о компании "РиК Компьютерс в Санкт-Петербурге"

15.07.12 23:10
Дарья

РиК-Рулит

23.06.12 ездила в рик.решила приобрести наушники в замен сломавшимся.посетителей в магазине было не много, продавца нашла, он проконсультировал, дал советы, выслушал мои предпочтения и предложил несколько вариантов из которых я выбирала. на кассе очередей не было, быстро расплатилась и счастливая забрала свою покупку и тут же опробовала, осталась довольна=))сейчас с удовольствием пользуюсь...в ближайшее время планирую поехать туда за ноутбуком и всем необходимым к нему=))
05.06.12 16:13
Рикмен

Указывайте номера заказа

Друзья, когда пишите отзыв, пожалуйста, указывайте номера заказа. Будем разбираться с каждым конкретным случаем, будь он плохой, или хороший.
Мы не нацелены на обман клиента. Надеемся на понимание!

С уважением, Рикмен
05.06.12 16:02
GANGZ

Сочувствие

Что касается Ubuntu - хорошая практика среди магазинов, в ней отлично можно потестить все детали компьютера. Что касается "блокировки установки другой системы", то это мистика! ...такого не бывает!))) ...сейчас часто и ноуты идут с Ubuntu, так ни разу проблем с установкой 7ки поверх небыло!))
05.06.12 15:58
Артём

Позитив

Начитался ваших негативных отзывов о РиКе и поехал попробовать пройти все эти круги ада!)) ...2го июня в 21:40 заказал монитор с доставкой в новый РиК Поинт в Купчино (поскольку новый, значит, водители не могут пока рассчитать время доставки), а в заказе было указано, что в 12:47 можно забирать, приехал в 13:00, был удивлён, монитор меня уже ждал, пока я его оплачивал, его вынесли, распаковали и показали, по-прежнему не включают на месте, но зато аккуратно упаковали и предложили сделать ручки на коробке, отказался, забрал, дома проверил, всё ок!) ...сервис у РиКа улучшается не по дням, а по часам (могу судить, т.к. уже лет 6 там затариваюсь).
Правда, в марте меня огорчили, нахамили на кассе, пожаловался в группе вконтакте, со мной связалась менеджер магазина, извинилась, а эту кассиршу я там больше не видел, во-как!)
27.03.12 11:58
Сергей

Негатив

Решили купить ребёнку компьютер,но так как я был занят покупать поехала жена.
Покупала комп без ОП.системы(я не много понимаю в железе)привезли домой,оказывается эти деятели установили убунту которая блокирует установку новой ОП.системы,блокирует любую попытку удалить эту гадость и требует пароли ко всем файлам.Позвонил в Сервисный центр и долго ржал под столом.Ответ был краток.Покупайте у нас установочный диск или привозите мы вам установим.Молодцы!!!
25.03.12 19:11
Леонид

Ужасная работа доставки

точнее доставки вообще никакой=)
точно определенное время доставки - звонит курьер явно по голосу что то принял - заказ предложил переоформить. Я не думаю что куплю у вас что либо после такого негатива.
07.10.11 14:40
Dimaman

А проблему то решили..

Владимир писал(а):
Купил ноутбук 24.09.11. К нему шел подарок, мышь ASUS WT400. Так вот, в этой мыши что-то внутри гремит. Звонил в Рик, хотел обменять. Девушка из сервис центра пояснила, что на подарки гарантия не распространяется... и если Вам надо, то за свои деньги и ремонтируйте в другом сервисе. Нафиг тогда такие подарки нужны.... Отзыв негативный.


Уважаемый Владимир забыл добавить, что его проблему решили.
27.09.11 14:02
Владимир

Подарочек

Купил ноутбук 24.09.11. К нему шел подарок, мышь ASUS WT400. Так вот, в этой мыши что-то внутри гремит. Звонил в Рик, хотел обменять. Девушка из сервис центра пояснила, что на подарки гарантия не распространяется... и если Вам надо, то за свои деньги и ремонтируйте в другом сервисе. Нафиг тогда такие подарки нужны.... Отзыв негативный.
21.09.11 13:59
Максон

Ничего не покупайте там

Рик - говно, соглашусь с теми, кто уже обжёгся! Те кто пишут, что контора нормальная - либо работники, либо повезло случайно, либо просто бараны... Купил плеер, не отвечает ни одной заявленной характеристике, заряд не держит вообще, а продавцы там просто как мебель стоят и тупо на что-нибудь пялятся, короче, шаражкина контора, жаль раньше не потрудился отзывы найти...
31.07.11 23:03
Татьяна

Отличный магазин

Довольно часто пользуюсь услугами магазина. Первый ноутбук покупала года 3 назад ни каких нареканий по работе не вызвал, и цена ниже средней по городу. Но пришло время менять морально устаревший ноутбук, сравнила цены, и снова вернулся к проверенному магазину, причем разница в цене составляла несколько тысяч.
На свой День Рождения мечтала приобрести зеркальную фотокамеру Nikon D90 Kit , средняя цена по городу составляла 35тысяч, а Рике 28 тысяч, причем с фирменной гарантией. Сейчас собираюсь приобрести объектив, конечно же, в Рике.
Очень нравится работа операторов, довольно часто обращалась с вопросами и всегда получала подробные ответы.
28.06.11 18:08
Александра

Ужасное обслуживание

Ужасное обслуживание в магазине на Лиговском пр.,приехала в магазин за клавиатурой, обратилась к одному консультанту, меня отправили к другому,тот к третьму, а потом и к четвертому,в результате-почти со слезами на глазах схватила первую попавшуюся клвиатуру, оплатила и сбежала оттуда.
В общем я туда ни ногой,хоть и цены ниже остальных магазинов.УЖАС - никакой помощи!!!!!!!!!!!!
А руководству РИКа прошу обратить внимание на работу ваших консультантов!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
24.02.11 18:20
Сергей

Объективно

Покупаю в РИК уже примерно 4 года. Перепродаю другим технику, с учетом цен Рика это приносит некий доход.
Покупал на ЛИтейном, теперь на Лиговке, так как гораздо удобнее для меня. Повидал и услышал всякого.
Люди во всем винят магазин,орут что им продали деRмо, что магазин отстой и т.п. Да в иделаьном магазине все дешево и меняют все сразу в момент обращения, там везде лифты, кандюки, буфет гениальный персонал, доставка на такси до дома. Но где это вы видели ? А народ нахватавшись верхушек знаний закона, чего-то требует, большинство клиентов писать правильно и говорить не могут, но пишут днями и ночами жалобы и отзывы. У меня было порядка 10 обращений в СЦ Рик, по 2 мне отказали по причине царапин (товар был исправен, хотел заменить). Да я тоже выступал и блефовал. В одном акте передачи не стояло моей подписи, это помогло вернуть товар, скорее всего за счет того кто мне выдавал и не вязл с меня подпись.
Но когда продаю сам то далеко пошлю клиента если он мне через два три дня принесет затертый товар. Есть закон, если он нарушен судитесь. Но продавец тоже защищен законом как и покупатель, пусть и гораздо слабее.
Руководству компании почаще надо приезжать в магазины в жару и холод, тогда поймут сколько можно потерять денег когда в магазинах под 30 градусов жары. Продавцам не до клиентов, клиенты все нервные, я летом приезжал к открытию, чтобы в этой духоте максимально быстро купить товар и уехать из этого пекла, утром от продавцов еще не пахнет потом (простите за подробности).
В случае проблем идите к администратору, если ваша проблему можно решить быстрее ее решат, только не орите матом на человека, иначе пройдете все круги ада, там тоже люди работают а не рабы, не продавец и администратор делали ваш компьютер и разарабатывали чипы для комплектующих и т.п.
Да я работаю в этой же сфере и знаю специфику работы подобных компаний,и знаю какие клиенты бывают. Если бы было всё плохо, то не работал бы рик 13 лет, и не открывал бы магазины в то время когда дургие закрывают.

Где то читал, что сотрудников выдачи специально обучают хитростям распаковки и демонстрации товара, так чтобы не видели деффектов.. Бред. Иначе бы бывшие недовольные сотрудники рика давно бы про эти обучения рассказали или сали. Удачных вам покупок и надежной техники.
21.01.11 11:30
покупатель

лучше ничего не брать

нарушают права потребителя связанные с возвратом товара, гарантийной заменой.
если попадется некачественный товар и вы решите сдать в срок до 14 дней, вас будут водить вводить в заблуждение, отправлять в сервисный центр и т.д. а в конечном итоге и вовсе откажут в гарантийной замене или возврате денег.
крайне недобросовестная организация.
19.01.11 11:53
Дмитрий

Неплохой магазин

У меня уже 7 покупок в этом магазине (Системник в сборе, клавиатура, внешний dvd-плеер, 2 телефона, 2 вертолета на РУ). Все отлично работает, так что с возвратами не сталкивался. Цены очень радуют. Не нравится то, что иногда подолгу приходится искать свободных консультантов, и еще дольше стоять на выдаче.
16.01.11 13:53
Роман

Покупка через интернет (доставка)

Заказали компьютер,в день доставки сказали ждите с 15-00 до 21-00.Конечно он не приехал.По телефону Call -centеr ни кто ни чего не знает кроме того что комп был погружен в машину в 16-00.А какого черта тогда ждать с 15-00.Целый день прождали и ровно 21-00 водила позвонил и сказал что компьютер не доставит у него кончился рабочий день и комп он уже сдал на склад.В ихнем калле (Сall-Centre) пояснили что это для их магазина типично!!!!!!Я даже не поверил своим ушам!!!На вопрос самим забрать комп снова очутился в машине доставки и на складе его нет)))Одним словом если заказываете доставку то берите сразу все 5 дней выходных и сидите дома с 15-00 до 21-00 и никуда не уходите, а в 21-00 вам позвонит водитель и скажет ждите завтра.И вы снова звоните на работу и берите выходной.На все телефоны можно не звонить потому что они не фига не знают.Телефона руководства или управляющего вам не дадут и его вы ни где не найдете.Полный бардак!!!Т.К. там никто ни чего не знает и я не я и кучка не моя это для них типично и нормально.
30.12.10 13:58
Официальный представитель РиК Компьютерс

Ответ на сообщение Натальи

Наталья писал(а):
Купили телефон,ещё на гарантии, а уже 2 ремонта.
Хотим вернуть деньги!
Теперь всюду и всем буду хаять этот магазин!!!


Добрый день Наталья!

Брак встречается у любого товара, даже самых именитых и надежных производителей.
Для возврата данного товара Вам необходимо получить от авторизованного СЦ, который обслуживает телефоны Вашей марки, заключение о невозможности ремонта.
Магазин имеет возможность вернуть Вам деньги или произвести замену только на основании такого заключения.
Только одного Вашего желания, не подкрепленного заключение СЦ недостаточно.
28.12.10 22:30
Наталья

ужасный магазин!

Купили телефон,ещё на гарантии, а уже 2 ремонта.
Хотим вернуть деньги!
Теперь всюду и всем буду хаять этот магазин!!!
24.12.10 11:00
Официальный представитель РиК Компьютерс

Ответ на сообщений Дмитрия

Для справки - покупатель с именем Дмитрий разместил данное сообщение на разных форумах, под разными именами, что можно квалифицировать как "черный пиар". Дублирую здесь ответ на его сообщение с других форумов.
----
Добрый день!
Проверив данные по Вашему сообщению могу сказать:
- На отсутствие механических повреждений монитор Вы осмотрели при его получении, приняли монитор и поставили свою подпись в акте приема-передачи товара. При этом Вас никто не торопил – до закрытия магазина было еще пол-часа.
- В течении 14 дней со дня покупки возможно поменять большинство компьютерных товаров, если отсутствуют механические повреждения и сохранен внешний вид товара. В Вашем случае имеется механическое повреждение - трещина в углу рамки монитора. Такой товар возврату и обмену не подлежит.
- Для сотрудников магазина и сотрудников сторонних организаций, работающих на территории магазинов, нет никаких внутренних скидок и привилегий, их обслуживание производится на общих основаниях.
--
08.10.10 20:16
Дмитрий

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ!!!

Здравствуйте!
Раньше все время закупался в Кее и не знал бед, да дорого, но один раз обменяли мне почти в хлам убитый КПК который сломался на 11 месяце работы, обменяли по ГАРАНТИИ, без лишних вопросов.
Нужно было приобрести новый компьютер, решил сэкономить и обратился в РИК, попался на низкие цены, по своей глупости.
Работал в РИКе, сотрудником сторонней компании, общался по работе с сотрудниками магазина с администраторами, и не ждал удара в спину. При приобретении компьютера в магазине, молодой человек на выдаче торопил (покупка была перед закрытием) и сказал, что с любыми проблемами в течение 3 дней, обмен без вопросов (хотя согласно ЗоЗПП такая процедура действительно предусмотрена... поверил). Я и успел только, посмотреть саму матрицу, целая или как, а вот защитную пленку (которая шла с двух сторон по рамке монитора) отклевывать он мне не стал, и включать соответственно тоже.
По приезду домой вскрылось, что рамка у монитора с трещиной, я его дальше даже распаковывать не стал, и не подключал. Оборудование принес на следующее же утро! И началось… Вы его сами не осмотрели, вы его по пути домой уронили (ехал на такси, сам все укладывал, а монитор вообще ехал у меня на коленях) и все в таком же духе. Я думал мне пойдут на встречу, все же, как ни как работаем вместе. Но нет, запустили по полному кругу, хорошо, пусть будем как со всеми, стандартная процедура. Попросил предоставить видеозапись с зоны выдачи (у них над окнами выдачи и приема в сервисном центре, висят видео камеры, в которые все прекрасно видно, как кто выдает и демонстрирует товар) и что же Вы думаете – Отказались мне ее предоставить.
Начальник сервисного центра (Валерий Валерьевич, к слову) и вовсе начал меня стращать, зачем же вы с таким негативом к нам, как работать то дальше будете? Я просто попросил его нормально разобраться в моей ситуации и пойти мне на встречу. Но получил ответ, поскольку есть трещина обменивать товар не будут, а так он рабочий его нужно забирать и не занимать время.
Скажу более того, я пару раз видел как сотрудники РИКа, разгружают товар, более похоже на игру в мяч, чем на приемку мат. ценностей. А ребята, мастера своего дела, демонстрируют товар так, чтобы Вам не было заметно дефектов.
Пока у них лежал мой монитор, я съездил к адвокату, понял, что это дело будет затратным, и решил, что не стоит эта трещина таких денег и моих нервов. Забрал, приехал домой, подключил, он конечно работает, но как! Монитор на светодиодах, и они в нижней его части горят через один - эффект софитов. Вопрос: насколько компетентны и квалифицированны инженеры в сервисной службе, если было сказано, что монитор работает и с ним все в порядке?
Отнес в официальный сервисный центр, уже за деньги. По результатам диагностики выявили, что необходима замена матрицы, а это ремонт по сумме в стоимость нового монитора.
Одним словом, противно.
Куда смотрит руководство, вообще, не понятно! Я, как случилась эта история, весь интернет облазил и таких же, братьев по несчастью - стадион собрать и таблички выдать не ходите в РИК, чтобы хоть как-то обезопасить других.
Не будем унывать товарищи, такие конторы долго не живут!
В данный момент, сотрудники от них разбегаются (есть в этой конторе не плохие ребята, с которыми общаюсь) и руководство просто не понимает в чем дело, или делает вид что не понимает.
Отвечу, Вам, товарищи толстосумы, за них: поменьше сидите в офисе где не дует и кресло не натирает, а в зал почаще выходите когда с возвратом приходят! Или сами попробуйте поработать, когда каждый Вам твердят что магазин - говно. Поступайте как Евросеть, где весь офис выходит работать в розницу, даже сам товарищ Малис этим не гнушается.
ЗЫ. Если у кого то есть желание обратится в суд, предлагаю, составлять коллективные жалобы, такие судебные дела в момент поставят точки там где нужно, может тогда наймут нормальных администраторов, начальников сервисных центров. И у клиентов перестанет болеть голова, что им делать с этим хламом, что они купили.

Добавить отзыв о магазине


  • Нажимая кнопку "Добавить", я подтверждаю свою дееспособность, даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Условиями

Наверх